الشروط والأحكام
- 1. مقدمة
ClickTec هو متجر إلكتروني متخصص في بيع إكسسوارات الكاميرات والهواتف. باستخدامك لموقعنا، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. المنتجات والتوفر
- نسعى لعرض أوصاف المنتجات والألوان والصور بأكبر قدر ممكن من الدقة، ومع ذلك قد تظهر اختلافات بسيطة حسب إعدادات شاشة جهازك.
- جميع المنتجات تخضع للتوفر.
- نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
- جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
3. الطلبات وعمليات الدفع
- بمجرد إتمام الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- تحتفظ ClickTec بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب لأسباب تشمل توفر المنتج أو مشكلات الدفع أو الاشتباه في نشاط احتيالي.
- يجب إتمام الدفع كاملًا عند إتمام عملية الشراء باستخدام وسائل الدفع المتاحة على الموقع.
4. الشحن والتوصيل
- نسعى لمعالجة وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن، وقد تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة وشركة الشحن.
- أوقات التوصيل المذكورة تقديرية وقد تتأثر بالتخليص الجمركي أو العطل الرسمية أو الظروف الجوية أو أي ظروف خارجة عن الإرادة.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، ولا تتحمل ClickTec مسؤولية التأخير أو فشل التوصيل الناتج عن معلومات غير صحيحة.
- يرجى الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة للشحن لمعرفة تفاصيل أوقات التوصيل.
5. الاسترجاع والاستبدال
- يمكن قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع جميع الملصقات والتغليف.
- المنتجات المخفضة أو المعروضة ضمن التخفيضات النهائية أو الإكسسوارات أو منتجات العناية الشخصية غير قابلة للاسترجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي.
- قد يتم تطبيق رسوم شحن على عمليات الإرجاع ما لم يكن المنتج تالفًا أو تم إرساله بشكل خاطئ.
- تحتفظ ClickTec بالحق في رفض أي طلب استرجاع لا يستوفي شروط سياسة الإرجاع.
6. سياسة الاسترداد
- سيتم تحويل المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان سبب الإرجاع خطأ من طرفنا.
- قد تختلف مدة المعالجة حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع بما في ذلك الشعارات والعلامات التجارية وصور المنتجات والنصوص والتصاميم والرسومات هي ملك لـ ClickTec، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن كتابي مسبق.
8. الخصوصية
يتم التعامل مع معلومات العملاء بشكل آمن، وتُستخدم فقط لمعالجة الطلبات وخدمة العملاء والتواصل المرتبط بالطلبات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
9. تحديد المسؤولية
لا تتحمل ClickTec أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات أو الخدمات.
10. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون محاكم الرياض هي الجهة القضائية المختصة.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر: